• Czym jest komunikacja ustna?
• Charakterystyka komunikacji ustnej
• Elementy komunikacji ustnej
• Rodzaje komunikacji ustnej
• Przykłady komunikacji ustnej
• Komunikacja ustna i pisemna

Wyjaśniamy, czym jest komunikacja ustna, jej cechy, rodzaje, elementy i przykłady. Również czym jest komunikacja pisemna.

Dziś przyjmujemy to za pewnik, ale komunikacja ustna miała kluczowe znaczenie dla naszego przetrwania.

Czym jest komunikacja ustna?

Komunikacja ustna jest transmisją Informacja między dwiema lub więcej osobami poprzez mówi i od kod rozważane w idiom. Generalnie jest przeciwny komunikacja pisemna, w którym informacja jest wpisana na jakimś materialnym nośniku, aby oprzeć się upływowi czasu.

Komunikacja ustna jest prawdopodobnie najwcześniejszą formą wymiany informacji naszego gatunku, wywodzącą się z samego wynalazku język werbalny.

Jej podstawowym elementem jest mowa, która polega na wykorzystaniu naszego aparatu mowy (i części układu oddechowego) do wytworzenia łańcucha Dźwięki przegubowe w różnych punktach wzdłuż powietrze na zewnątrz, poprzez udział różnych części naszego anatomia: język, usta, zęby itp.

Mowa nie mogłaby jednak istnieć bez swojego odpowiednika, języka, który zawiera kody mentalne niezbędne do przekształcenia wyartykułowanego łańcucha dźwięków w… znaki językowe, czyli w rozpoznawalnych informacjach. W ten sposób język i mowa tworzą razem wymowę lub akt mowy, czyli materializację części informacji zakodowanej zgodnie z normami języka.

Wielu filozofów i historyków zgadza się, że wielka zdolność komunikacji ustnej naszego gatunku była czynnikiem decydującym o jego biologicznym sukcesie i na początku naszej cywilizacji, ponieważ pozwala nam osiągnąć bardziej rozległe, złożone i głębokie poziomy organizacji niż jakikolwiek inny gatunek. znany. Ponadto umożliwia bardzo sprawne przekazywanie i przechowywanie informacji z pokolenia na pokolenie.

Charakterystyka komunikacji ustnej

Komunikacja ustna charakteryzuje się następującymi cechami:

• Wykorzystuje fale dźwiękowe, czyli dźwięk rozchodzący się w jakimś nośniku fizycznym (na przykład w powietrzu), aby przesyłać informacje z jednego głośnika do drugiego.
• Jest efemeryczny i natychmiastowy, to znaczy zanika w czasie, ponieważ fale dźwiękowe przechodzą i nie są zachowywane w powietrzu. To, co zostało powiedziane, jak mówi przysłowie, „unosi wiatr”.
• Jest bezpośrednia i bezpośrednia, co wywodzi się z poprzedniego punktu i oznacza, że ​​wymaga jednoczesnej obecności (przestrzennej i czasowej) rozmówców. Nie da się rozmawiać z kimś po drugiej stronie świata (przynajmniej nie bez pomocy jakiegoś artefaktu lub technologia) lub z kimś, kto istniał w XV wieku.
• Ma charakter społeczny, to znaczy łączy rozmówców i pozwala im tworzyć różnego rodzaju więzi społeczne. Wszystkie społeczność Człowiek posiada własne mechanizmy komunikacji i kod, który reaguje na jego sposób myślenia i widzenia świata.
• Posiada elementy wspierające, które nie są częścią języka, takie jak gesty czy kontekst. Przyczynia się to do tego, że nie można o tym myśleć poza konkretnym momentem, w którym się pojawia.
• Zwykle jest improwizowana, a także bardziej potoczna, mniej formalna i sztywna, choć zdarzają się też sytuacje, w których bywa inaczej, jak na przykład podczas wykładu.
• Jest to zazwyczaj dwukierunkowe, to znaczy, że nadawca i odbiorca zwykle zamieniają się rolami, co pozwala na dowolne przychodzenie i odchodzenie informacji między nimi.
• Pozwala na sprostowanie, ponieważ w obecności rozmówców zawsze można doprecyzować warunki komunikacji, wyjaśnić nieporozumienia, dodać niezbędne informacje, a tym samym zagwarantować, że informacje zostały zrozumiane. Nie dzieje się tak jednak podczas czytania a tekst, w którym jesteśmy sami przed tym, co jest napisane.

Elementy komunikacji ustnej

Komunikacja ustna składa się z dwóch rodzajów elementów, którymi są:

Elementy językowe. Te, które są typowe dla języka werbalnego, takie jak:

• A kanał, które są falami dźwiękowymi przenoszącymi dźwięki.
• ten wiadomość zawierające przesyłane informacje.
• ten kod lub idiom który koduje i dekoduje je w celu stworzenia wspólnego systemu reprezentacji między nadawcą a odbiorcą. Jeśli ktoś nie mówi na przykład tym samym językiem, komunikacja jest niemożliwa.
• Rozmówcy, czyli nadawca (który koduje wiadomość) i odbiorca (który go dekoduje) i którzy na co dzień zamieniają się rolami.

Elementy pozajęzykowe.

• ten kontekst, czyli czas i przestrzeń, w której odbywa się rozmowa i które mogą stwarzać pewne wyzwania komunikacyjne lub utrudniać zrozumienie przekazu.
• Gesty i elementy pragmatyczne, które nie mają nic wspólnego z tym, co się mówi, ale z tym, jak się mówi, jaką ma twarz, co się robi rękami, jak blisko jest się do drugiego i cały zestaw informacje, które nie są częścią języka, ale znacząco modyfikują przekazywane informacje.
• Osobiste zdolności każdego rozmówcy, to znaczy jego osobista i szczególna zdolność do komunikowania się: funkcjonowanie jego anatomii, jego kompetencje językowe, jego wyszkolenie językowe itp.

Rodzaje komunikacji ustnej

Ogólnie komunikację ustną można podzielić na:

• Spontaniczna komunikacja ustna, nieformalna, swobodna, swobodna i improwizowana, w której elementy pozajęzykowe stają się bardziej istotne, a to, co zostało powiedziane, może być zorganizowane w mniej lub bardziej chaotyczny sposób. Tak dzieje się na przykład podczas rozmowy przy barze.
• Komunikacja ustna zaplanowana, formalna, zorganizowana, przygotowana i odbywa się zgodnie z wcześniej zaprojektowanymi, bardziej rygorystycznymi i wymagającymi mandatami, co wymaga większego skupienia się na elementach języka. Tak dzieje się na przykład w klasie mistrzowskiej.

Przykłady komunikacji ustnej

Następujące sytuacje są przykładami komunikacji ustnej:

• Rozmowa między kilkoma przyjaciółmi w restauracji.
• Wykład naukowca w instytucie.
• Kurs mistrzowski prowadzony przez nauczyciela w klasie.
• Romantyczna randka, podczas której dwoje ludzi próbuje się poznać.
• Debata publiczna dwóch kandydatów na prezydenta.
• Gorąca kłótnia między dwojgiem ludzi na ulicy.
• rutyna komedia na stojąco mieszkać w barze.
• Spektakl, w którym aktorzy recytują swoje przemówienia do publiczności.

Komunikacja ustna i pisemna

W przeciwieństwie do komunikacji ustnej, komunikacja pisemna jest technologią wymyśloną przez nasz gatunek, aby zaspokoić potrzebę przechowywania informacji w czasie. Składa się z pewnego rodzaju napisu na materiale fizycznym lub niezniszczalnym, wykonanego zgodnie z kodem reprezentacji języka.

Oznacza to, że na powierzchni wykonuje się pewnego rodzaju znaki, aby inna osoba (lub sobie przy innej okazji) mogła je przejrzeć i odzyskać informacje zakodowane w znakach graficznych. Można to zrobić na różne sposoby, ponieważ istnieją różne rodzaje pisma, ale ogólnie wszystkie reagują na to samo:

• Zachowaj informacje, aby można je było wizualnie pobrać (odczytać) w innym czasie lub miejscu.
• Skieruj informacje do znacznie szerszego i bardziej rozproszonego grona odbiorców niż byłoby to dozwolone w przypadku komunikacji ustnej twarzą w twarz, na co pozwalają komunikaty publiczne, gazety itp.
• Zaplanuj i zorganizuj wiadomość, aby upewnić się, że odbiorca przechwyci żądane informacje w pożądany sposób, ponieważ nadawca z pewnością nie będzie obecny, gdy to nastąpi.

Pisanie jest jedną z najbardziej rewolucyjnych technologii w historii ludzkość, tak bardzo, że jego wynalazek jest uważany za koniec Pre-historia, ponieważ od tego momentu można było mieć trwałe źródła opowiadające o zaistniałych wydarzeniach.