- Jakie są 5 aksjomatów komunikacji?
- 1. Nie da się nie komunikować
- 2. Wszelka komunikacja jest metakomunikacją
- 3. Cała komunikacja jest dwukierunkowa i jednoczesna
- 4. Komunikacja jest cyfrowa i analogowa
- 5. Komunikacja może być symetryczna lub komplementarna
Wyjaśniamy czym jest 5 aksjomatów komunikacji, kto je zidentyfikował i jak każdy z nich opisuje komunikację.
Jakie są 5 aksjomatów komunikacji?
Jest znany jako piątka aksjomaty z Komunikacja człowiek w wieku pięciu lat początek przewodnie zasady określone przez austriackiego filozofa i psychologa Paula Watzlawicka (1921-2007) w jego teorii komunikacji między ludzie.
W tej teorii, osadzonej w tak zwanym „podejściu międzynarodowym”, Watzlawick zaproponował, że komunikacja międzyludzka działa jako otwarty system, zarówno w odniesieniu do język jak w tym, czego nie ma, i że ma pięć wielkich wspólnych i głównych cech, którymi są te tak zwane „aksjomaty”.
Jak wiadomo, komunikację można zdefiniować jako wymianę Informacja pomiędzy żyjące istoty, albo przez oznaki (to znaczy języki) lub inne, bardziej prymitywne mechanizmy. Komunikacja jest uniwersalną cechą wszystkich form życia, która występuje nawet między Twoimi organami a różnymi częściami Twojego ciała. Z tego punktu widzenia życie jest z konieczności komunikacją.
Pięć aksjomatów ludzkiej komunikacji, zgodnie z badaniami Watzlawicka, jest szczegółowo opisanych poniżej.
1. Nie da się nie komunikować
Dowolna forma zachowanie oznacza przekazywanie pewnych treści, dobrowolnie lub nie. Oznacza to, że wszystko, co robimy, przekazuje różne formy informacji ludziom wokół nas, niezależnie od tego, czy są to informacje, które wyraźnie chcemy przekazać, czy nie.
Ponieważ nie ma możliwości niedziałania w życiu, to znaczy nie zachowania, można stwierdzić, że nieustannie i nieustannie przekazujemy informacje do naszego otoczenia.
Prostym tego przykładem są mimowolne formy komunikacji, takie jak postawa ciała. Człowiek może się zamknąć opinia lub jego uczucia wobec czegoś, co się dzieje lub czegoś, co do niego mówią, starając się nie komunikować tego werbalnie; ale jego Ciało, sposób, w jaki się poruszasz lub Twoje gesty, mogą zdradzić tę intencję i przekazać innym to, co czujesz lub myślisz.
Przypuśćmy jednak, że ktoś ćwiczy się w opanowaniu nawet tego typu gestów, przyjmując najbardziej neutralną postawę, jaką człowiek jest w stanie: nawet wtedy będzie tę neutralność przekazywać, to znaczy przekazywać informacje, mimo że ta informacja to nic innego jak ukrywanie ich emocje Y myśli.
Podsumowując: nie ma sposobu, aby się nie komunikować.
2. Wszelka komunikacja jest metakomunikacją
To stwierdzenie oznacza, że za każdym razem, gdy się komunikujemy, przekazujemy nie tylko informacje, które chcemy przekazać, ale także inne informacje, które mają związek z innymi aspektami dotyczącymi samej komunikacji i mają związek ze sposobem, w jaki wiadomość należy interpretować.
Innymi słowy, kiedy przekazujemy wiadomość, przekazujemy również informacje o samej wiadomości oraz o sposobie, w jaki ją przekazujemy. Stąd użycie przedrostka „meta”, który oznacza „poza” lub „samo w sobie”: metakomunikacja jest komunikacją o samej komunikacji.
Watzlawick zaproponował myślenie o tym drugim aksjomacie od identyfikacji w każdym akcie komunikacyjnym „poziomu treści” i „poziomu relacji”, rozumiejąc, że ten ostatni klasyfikuje pierwszy.
Czyli z jednej strony jest przekazywana wiadomość, az drugiej metawiadomość: relacyjna informacja o wiadomości, kto ją emituje, w jaki sposób itp. Jest to ważne, ponieważ odbiorca informacji zawsze będzie je interpretować w zależności od ich związku z nadajnik (to znaczy ich poziom relacji).
Prostym tego przykładem są pewne wyrażenia, które w zależności od tego, od kogo pochodzą, mogą być różnie interpretowane.Na przykład, jeśli przyjaciel powie nam „ostrzegam cię” o potrzebnych nam informacjach, prawdopodobnie zinterpretujemy to jako obietnicę, ponieważ uczucia i zaufanie pozwalają nam przyjąć jego słowa za pewnik.
Z drugiej strony, jeśli nieznajomy powie nam, że „ostrzegam” można interpretować jako coś, co ma wyjść z kłopotów, tak że zostawiamy to w spokoju i jest mało prawdopodobne, abyśmy ufali prawdziwości tych informacji . Zatem to samo zdanie (poziom treści) ma dwie różne interpretacje relacyjne (poziom relacji).
3. Cała komunikacja jest dwukierunkowa i jednoczesna
Ponieważ każda z osób zaangażowanych w akt komunikacji inaczej strukturuje i interpretuje informacje, oboje jednocześnie czują, że reagują na zachowanie drugiej strony, podczas gdy w rzeczywistości nieustannie przekazują sobie nawzajem informacje zwrotne.
W związku z tym komunikacja międzyludzka nie może być rozumiana w kategoriach: przyczyna i skutek, ale raczej jako obwód komunikacyjny, który postępuje w obu kierunkach, rozszerzając i modulując wymianę informacji.
Aby zrozumieć ten aksjomat, zastanówmy się nad pierwszym z listy, który zakłada, że komunikujemy się cały czas. Tak więc, nawet kiedy słuchamy kogoś, kto do nas mówi i skupiamy naszą uwagę na przekazywaniu przez niego informacji werbalnych, jednocześnie komunikujemy to, co myślimy o tym, co mówi, poprzez nasze gesty, sposób, w jaki go słuchamy. i język naszego ciała.
4. Komunikacja jest cyfrowa i analogowa
Według Watzlawicka wszystkie formy komunikacji międzyludzkiej obejmują dwa jednoczesne tryby tworzenia znaczenia, którymi są:
- Komunikacja cyfrowa (co jest powiedziane), czyli „obiektywną” treść wydanego komunikatu, która dotyczy bezpośrednio i wyłącznie słowa. Jeśli powiemy komuś „co za inteligentny komentarz”, to cyfrowa modalność ogranicza się do dokładnie tego, co zostało powiedziane: że komentarz jest dla nas inteligentny.
- Komunikacja analogowa (Jak powiesz), czyli treść „subiektywny„Z przesłania wydanego, które nie ma nic wspólnego ze słowami, ale z wymową, kontekst, tak jak to mówimy. Jeśli mówimy komuś „co za mądry komentarz” z uśmiechem i szczerym nastawieniem, to prawdopodobnie dlatego, że naprawdę tak myślimy; ale zamiast tego, jeśli robimy to z obojętnością lub sarkastycznym uśmiechem, zwłaszcza po tym, jak powiedział coś nieistotnego lub banalnego, chcemy mu powiedzieć ironicznie wręcz przeciwnie: powiedział bzdury.
5. Komunikacja może być symetryczna lub komplementarna
Wreszcie Watzlawick identyfikuje dwie możliwości funkcjonowania komunikacji międzyludzkiej, w zależności od relacji nawiązanej między jednostkami wymieniającymi informacje. Te możliwości to:
- Komunikacja symetryczna, czyli proporcjonalna i skłaniająca się do wyrównania, występuje w wymianie informacji między jednostkami, które zachowują się na zasadzie wzajemności: jedna osoba mocno krytykuje drugą, a druga w odpowiedzi mocno ją krytykuje. Jednostki komunikują się, ustanawiając tę samą relację z jednej strony na drugą, przyjmując tę samą pozycję.
- Komunikacja komplementarna, czyli integracyjna, która ma tendencję do włączania jednostki w dynamikę komunikacyjną drugiej, ustanawiając w ten sposób relację władzy między stronami: jedna osoba przyjmuje w komunikacji rolę oskarżyciela, a druga rolę oskarżonego , lub jeden przyjmuje rolę przemocy, a drugi rolę ofiary. Jednostki komunikują się poprzez ustanowienie odmiennych relacji między jedną a drugą stroną, ale jedna nie mogłaby istnieć bez drugiej.