ankieta

Sms -Y

2022

Wyjaśniamy, czym jest ankieta, jakie typy istnieją, do czego służą i różne przykłady. A także jak zrobić ankietę.

Kwestionariusze mogą być ustandaryzowane lub spersonalizowane.

Co to jest ankieta?

Kwestionariusz jest narzędziem do zbierania Informacja, czyli rodzaj ankiety, która składa się z następującej po sobie i uporządkowanej serii pytań. Jego nazwa pochodzi od łaciny kwestionariusza, co oznacza „listę pytań”.

Kwestionariusze oferowane są opinii publicznej, której opinia chce być znana lub której wiedza, umiejętności chcę się poddać ocena, a po udzieleniu odpowiedzi można je przeanalizować w celu uzyskania indywidualnych wniosków lub, w zależności od ich charakteru, dla prognoz grupowych lub statystycznych.

Ogólnie rzecz biorąc, każdy kwestionariusz składa się z zestawu pytań, na które należy odpowiedzieć, które zawsze muszą być napisane tak wyraźnie, jak to możliwe, aby nie wprowadzać zamieszania lub błędnej interpretacji. Od rodzaju uzyskanych wyników będzie bowiem w dużej mierze zależeć frazowanie czy sposób konstruowania pytań, a nawet kolejność ich ułożenia na papierze.

Kwestionariusze są powszechnymi i popularnymi narzędziami, ponieważ są niedrogie i mogą być przeprowadzane ustnie lub pisemnie, ustandaryzowane lub z wysokim poziomem dostosowania, co oznacza, że ​​jest to bardzo elastyczny rodzaj ankiety. Powszechne jest stosowanie kwestionariuszy w ankietach marketingowych, ocenach szkół, sondażach opinii publicznej i długich itp.

Rodzaje kwestionariuszy

Kwestionariusze mogą się bardzo różnić od siebie, ale z grubsza można je podzielić na dwa typy, sądząc według rodzaju poszukiwanych odpowiedzi:

  • Kwestionariusze, których pytania mierzą odrębne zmienne, czyli zbierają informacje na różne tematy i tematy, niekoniecznie ze sobą powiązane.
  • Kwestionariusze, których pytania składają się na skala, to znaczy, których pytania są ze sobą ściśle powiązane, ponieważ proszą respondenta o ustalenie priorytetów, uporządkowanie lub uszeregowanie różnych tematów lub zagadnień.

Do czego służy ankieta?

Zasadniczo kwestionariusze są narzędziami pozyskiwania informacji. Poszukują udziału respondenta poprzez odpowiedź lub rozwiązanie pytań, w sposób odzwierciedlający jego wiedzę lub sposób myślenia.

Ponadto mogą być później użyte do pewnego rodzaju ewaluacji (jak to ma miejsce w przypadku kwestionariuszy w szkole) lub do zasilenia procesu interpretacji statystycznej, czyli badania opartego na odpowiedziach populacja lub reprezentatywną próbkę, zachęca się do wyciągnięcia wniosków na temat tej populacji.

Jak zrobić ankietę?

Tworząc ankietę musimy przede wszystkim zdecydować, jakimi środkami będziemy badać ludzi. Jeśli jest to np. ankieta telefoniczna, musimy dążyć do czegoś bardzo krótkiego, nigdy nie przekraczającego 5 minut, podczas gdy pisemna i osobista odpowiedź na ankietę może trwać dwa i trzy razy tyle samo, bez problemów.

Przekroczenie tych limitów utrudni respondentom zaakceptowanie Twojego udziału lub stracą zainteresowanie i uwagę podczas zagłębiania się w niekończące się odpowiedzi.

Z drugiej strony pytania zawarte w kwestionariuszu muszą mieć strukturę logiczną, od szczegółowych do ogólnych, w taki sposób, aby respondent nie czuł, że odpowiada w kółko na to samo, ani że pytania próbują nakłonić go do skomentowania czegoś konkretnego. Dlatego też teksty Kwestionariusz powinien być jasny, formalny, z bezpośrednim i prostym językiem, napisany jak najbardziej neutralnie.

Na koniec ważne jest, aby zrozumieć kluczowe typy pytań w każdym kwestionariuszu, takie jak:

  • Pytania „filtrujące”, które określają, czy respondent należy do badanej grupy populacji. Dlatego mają tendencję do adresowania dane osobiste lub podmiotowe respondenta.
  • Pytania „kontrolne”, które służą do określenia, na ile prawdziwe były poprzednie odpowiedzi respondenta, próbując wytropić wszelkie ujawniające się sprzeczności lub zadając to samo pytanie w inny sposób.
  • Otwarte pytania, w której pozwany może zaproponować swoją odpowiedź.
  • Pytania zamknięte, w której respondentowi proponuje się wstępnie wybrane alternatywy, aby mógł je odrzucić lub potwierdzić.
  • Pytania dychotomiczne, które dają respondentowi dwie sprzeczne możliwości wyboru tylko jednej z nich.
  • Pytania wielokrotnego wyboru, które dają respondentowi szereg możliwych odpowiedzi i pozwalają wybrać tę lub te, które najlepiej odpowiadają jego myśleniu.

Przykładowy kwestionariusz

Przykładami ankiet są egzaminy szkolne, formularze, które musimy wypełnić, zanim lekarz zobaczy nas po raz pierwszy, czy formularze celne, które w wielu krajach rozdają turystom zaraz po przekroczeniu granicy. Ogólnie rzecz biorąc, zwykle wyglądają jak następujący przykład:

Quiz marki soku XYZ

Przeczytaj uważnie poniższe pytania i odpowiedz zgodnie z zaleceniami.

  • Czy kiedykolwiek próbowałeś soków XYZ?
  • Jaka jest Twoja opinia o sokach XYZ w skali od 1 (straszne) do 5 (doskonałe).
  • Zaznacz x opcję, która najlepiej odpowiada Twoim kryteriom:
    • a- Lubię soki XYZ i kupuję je przy każdej wizycie na targu ().
    • b- Próbowałem soków XYZ i mi się nie podobały ().
    • c- Nigdy nie próbowałem soków XYZ().
  • Jeśli na poprzednie pytanie odpowiedziałeś opcją „a”, co najbardziej lubisz w sokach XYZ?
  • Jakie jest prawdopodobieństwo, że poleciłbyś soki XYZ znajomemu i dlaczego?
!-- GDPR -->