podręcznik procedur

2022

Co to jest instrukcja postępowania?
Cele podręcznika procedur
Znaczenie podręcznika procedur
Przykłady instrukcji postępowania

Wyjaśniamy, czym jest podręcznik procedur i jakie są jego cele. Jego znaczenie dla organizacji i kilka przykładów.

Podręcznik procedur jest dokumentem do użytku wewnętrznego w organizacji.

Co to jest instrukcja postępowania?

Podręcznik procedur to dokument, który zapewnia: Informacja dotyczące różnych operacji wykonywanych przez organizację, biznes lub konkretny dział. Jest przygotowywany przez to samo instytucja lub organizacja gdzie jest używany i przedstawia Twoje informacje w sposób szczegółowy, uporządkowany, usystematyzowany i zrozumiały.

Został zaprojektowany jako narzędzie administracyjne do codziennego użytku, ponieważ pozwala kierować wydajnością pracownik przed wszelkimi wątpliwościami. Z drugiej strony jest to również instrument ułatwiający kontrolę wewnętrzną organizacji, ponieważ wyszczególnia zadania do wykonania.

Kiedy mówimy o procedurach, w tym obszarze mamy na myśli nie tylko konkretne czynności i zestawy zadań, ale także materiały, z którymi się wiążą, kolejność ich wykonania, czas, jaki zwykle muszą zająć, oraz systematyczny i połączony zestaw procesów, których efektem jest produkcja firmy lub działu.

Cele podręcznika procedur

Podręczniki procedur zawierają: cel z:

Ułatwiają trening oraz szkolenie personelu.
Określają pojemności i obowiązki każdego stanowiska, działu lub całej organizacji.
Dają kompleksowy obraz procesów składających się na pracę firmy lub organizacji.
Tworzą historię procedur organizacji, zyskując później wartość dokumentacyjną.
Pozwalają na ocenę wydajności pracowników w oparciu o ideał oczekiwany przez firmę.

Znaczenie podręcznika procedur

W razie wątpliwości pracownicy mogą zapoznać się z podręcznikiem procedur.

Małym firmom często brakuje podręczników procedur. Może to być spowodowane tym, że nie mieli pogoda W tym celu ich działy lub obowiązki nie są w pełni zdefiniowane (jeśli mają działy). W innych przypadkach po prostu nie widzieli potrzeby sporządzania dokumentu na przyszłość.

Jednak gdy firma się rozwija, konieczne jest przeglądanie, kwestionowanie i nadzorowanie sposobu wykonywania pracy. Dodatkowo nowi pracownicy wymagają stanowczych, pisemnych wytycznych dotyczących ich pracy. Z drugiej strony podręczniki postępowania działają jak ubezpieczenie: lepiej je mieć i nie potrzebować, niż ich potrzebować i ich nie przygotować.