e-commerce

Y-Negocios

2022

Wyjaśniamy, czym jest e-commerce lub handel elektroniczny i jakie są jego cechy. Ponadto opowiemy, jak internet zrewolucjonizował handel.

The e-commerce Jest to jedna z najbardziej wpływowych działalności gospodarczej na świecie.

Co to jest e-commerce?

Handel elektroniczny, czasami nazywany e-commerce (z angielskiego handlu elektronicznego), Sklada sie z zakup i sprzedaż towarów oraz usługi przez strony internetowe lub internetowe platformy cyfrowe, takie jak portale społecznościowe i Aplikacje dla smartfon. Jest to jeden z działalność gospodarcza o największym wpływie na całym świecie od czasu spopularyzowania Internet w połowie lat 90.

Pierwotnie termin e-commerce (jest napisany kursywą, ponieważ jest to anglicyzm) był używany do wymiany dane elektronicznie w celach komercyjnych, ale obecnie obejmuje również wymianę towarów i usług za pośrednictwem mediów cyfrowych, zwłaszcza łączących tradycyjny system bankowy (rachunki bankowe, karty kredytowe i debetowe) z nowymi platformami i metodologiami cyfrowymi (aplikacje, płatności za pomocą kodu QR, pośród innych).

Sukces handlu elektronicznego na świecie został ogromnie doceniony. W 2020 r. za pośrednictwem mediów internetowych rozliczono około 4,2 biliona dolarów. e-commerce, a trend ten jest uważany za wzrostowy. Tylko w Ameryka Łacińska, handel elektroniczny odnotował w tym roku wzrost o 36,7%. Ta nowa rzeczywistość komercyjna wywarła ogromny wpływ na świat reklamy, a nawet na codzienną rzeczywistość.

Cechy e-commerce

Ogólnie rzecz biorąc, handel elektroniczny charakteryzuje się następującymi cechami:

  • Polega na kupnie i sprzedaży towarów i usług za pośrednictwem systemów komputerowych i urządzeń elektronicznych podłączonych do Internetu. Ten zakup i sprzedaż obejmuje zarówno towary fizyczne, jak i cyfrowe.
  • Może mieć charakter detaliczny lub hurtowy i może być dostosowany do różnych odbiorców, środowisk i potrzeb.
  • Użyj e-mail i inne formy reklama online znacznie przewyższają tradycyjne media reklamowe.
  • Umożliwia mobilność klient oraz internacjonalizację transakcji w prosty i efektywny sposób. Dodatkowo wydłuża godziny zakupów do 24 godzin na dobę.
  • Termin jest również używany e-commerce jako ogólna nazwa stron internetowych, przez które sklep lub biznes oferuje swoje produkty publicznie online, niezależnie od tego, czy sprzedaje je również w sklepie fizycznym.

Internetowa rewolucja w handlu

Wynalezienie internetu przyniosło istotną zmianę w niemal wszystkich dziedzinach współczesnego życia, ale jego wpływ na handel był szczególnie duży. Początkowo firmy wykorzystywały możliwość masowej komunikacji e-mailowej, aby wznowić praktykę, która w wielu miejscach wyszła z użycia: sprzedaż katalogową. Katalog został wysłany mailem lub link do katalogu online, a klient mógł dokonać zakupu telefonicznie lub pocztą.

Jednak wkrótce opcja włączenia tych cyfrowych katalogów do portalu internetowego, za pośrednictwem którego klient mógł kupować bezpośrednio, bez konieczności dodatkowej papierkowej roboty, stała się rzeczywistością. Tak więc zakup nie był już w sklepie fizycznym, w którym klient musi uczestniczyć, ale w jego komputer osobiste, w zaciszu domu lub pracy. Pomysł, który rozwinął się jeszcze bardziej, gdy środowisko zakupowe zostało zredukowane do tabletki a nawet do smartfona.

Zainaugurowano wówczas nowy sposób zakupów, który wymagał aktualizacji, aw niektórych przypadkach modernizacji systemów pocztowo-paczkowych w celu dystrybucji dużej liczby przedmiotów zakupionych przez Internet. Jednocześnie ten nowy system wymagał włączenia tradycyjnego systemu bankowego do internetowych platform płatniczych, zazwyczaj za pośrednictwem kart kredytowych i debetowych, przy jednoczesnym promowaniu nowych sposobów finansowanie niebankowy.

Podsumowując, ogólnoświatowe wdrożenie e-commerce, ramię w ramię z globalizacja, spowodowała gwałtowną zmianę struktur, która znacznie przyspieszyła transakcje kupna-sprzedaży, obieg pieniądze oraz tworzenie nowych i bardziej złożonych rynków.

Rodzaje handlu elektronicznego

Istnieją różne sposoby klasyfikacji e-commerce. Na przykład, jeśli spojrzymy na rodzaj oferowanego produktu, możemy rozróżnić platformy usługowe (cyfrowe lub nie), platformy towarów fizycznych i platformy towarów cyfrowych (głównie oprogramowanie).

Jednak najbardziej użytecznym sposobem organizowania handlu elektronicznego jest zależnie od typu organizacji lub podmiotu, który uczestniczy w jego procesach lub transakcjach. W takim razie możesz porozmawiać o:

  • business-to-business (B2B). Model business-to-business obejmuje transakcje między firmami lub firmami połączonymi za pośrednictwem internet.
  • biznes dla klienta (B2C). Model „business to customer” obejmuje transakcje między firmą lub firmą a jej klientami, zwykle za pośrednictwem oficjalnych portali sprzedażowych.
  • konsument do biznesu (C2B). Model „klient dla biznesu” to transakcje, których źródłem jest interes klienta, który zwraca się do firmy w celu zaspokojenia potrzeby.
  • Konsument-konsument (C2C). Model „klient-klient” obejmuje transakcje między dwiema osobami, których relacje mogą ułatwić firma świadcząca usługi, lub bezpośrednie, bez angażowania pośredników.

Zalety i wady handlu elektronicznego

The e-commerce Umożliwia wykonywanie operacji z dowolnego położenia geograficznego.

Zalety i wady handlu elektronicznego obejmują:

Zalety e-commerce Wady e-commerce
Większa marża podaży, a tym samym większe szanse konsumenta na uzyskanie tego, czego chce, po akceptowalnych kosztach. Wymaga to społeczeństwa z minimalną edukacją cyfrową i stabilnym dostępem do internetu, co może być trudne w niektórych regionach.
Wygoda w nabyciu towaru przez konsumenta, który nie musi wychodzić z domu lub kupuje ze swojego smartfona. Wymaga od tradycyjnych firm inwestycji w platformy internetowe i miejsca pracy, które wcześniej nie istniały (takie jak: Community Manager Tak Twórca treści).
Umożliwia bezpośrednią komunikację między klientem a firmą oraz ułatwia nowe strategie marketingowe. Może faworyzować duże sieci e-commerce nad małymi lokalnymi firmami.
Zmniejsza koszty operacyjne dla wszystkich zaangażowanych stron i skraca czas poświęcony na transakcję.
Ułatwia dostęp do informacji wszystkim zaangażowanym.
Umożliwia wykonywanie operacji z dowolnego położenia geograficznego.

Przykłady e-commerce

Niektóre z najbardziej znanych platform e-commerce na świecie to:

  • Amazon.com. Jest to amerykańska firma zajmująca się sprzedażą detaliczną i usługami. przetwarzanie danych w chmurze, założona w 1994 roku przez Jeffa Bezosa. Ma ponad milion pracownicy na całym świecie i jest uważany za jednego z pionierów w obszarze biznesu internetowego.
  • eBay. Jest to portal aukcyjny i handlu elektronicznego założony w 1995 roku przez Pierre'a Omidyara, uważanego za jednego z pionierów e-commerce. Dzięki światowemu obszarowi działania i ponad 13 300 pracownikom jest to obowiązkowa referencja w tej dziedzinie.
  • Wolny rynek.Jest to międzynarodowa firma pochodzenia argentyńskiego, założona w 1999 roku przez Marcosa Galperina, z centralą operacyjną w prawie całej Ameryce Łacińskiej. Dedykowany jest pośrednictwu pomiędzy sprzedawcami internetowymi a kupującymi, którym oferuje własny system kredytowy i transakcyjny o nazwie MercadoPago. To dobry przykład rynek cyfrowy.
  • PayPal. Jest to amerykańska firma o globalnym zasięgu, która oferuje swoje użytkownicy elektroniczny system płatności i przekazów pieniężnych. Za pomocą konta PayPal użytkownicy Internetu mogą kupować towary i usługi, otrzymywać płatności i dokonywać darowizn, a wszystko to bez konieczności posiadania banku lub fizycznych pieniędzy.

Co to jest rynek?

A rynek nie jest dedykowana wyłącznie marce lub firmie.

Jest znany jako rynek (w języku angielskim: „rynek”) na platformę handlową e-commerce w którym znajduje się zestaw różnych dostawców, w formie katalogu lub centrum zakupów online. The targowiska wyróżniać się na tle sklepów online w tym sensie, że nie są dedykowane wyłącznie marce lub firmie, ale raczej oferują użytkownikowi możliwość poczucia się na cyfrowym rynku. Płatności i przesyłki realizowane za pośrednictwem rynek Zwykle pobierają opłaty maklerskie.

Co jest potrzebne do stworzenia e-commerce?

Stworzyć e-commerce jest wymagane:

  • Stwórz tożsamość. Pierwszym krokiem jest wybranie nazwy naszego e-commerce, zaprojektowanie logo i zakup domena (adres zamieszkania adresy URL). Następnie musimy zatrudnić hosting, czyli usługa przechowywania plików, w której przechowywana jest zawartość sklepu internetowego. Z tych czterech elementów można stworzyć obraz i zacząć „istnieć” w Internecie.
  • Ustanowienie systemu zarządzania treścią (SGC). Aby móc zarządzać zawartością sklepu online, zajmuje to System zarządzania treścią (CMS), czyli cyfrowe narzędzie, które pozwala komunikować się z hosting i wdrożymy projekt strony internetowej, czyli uporządkujemy i zbudujemy sklep internetowy. Aby uzyskać jednocześnie funkcjonalny i atrakcyjny wizualnie portal, zatrudniamy specjalistę od projektowania stron internetowych.
  • nadać kształt e-commerce. Gdy szablony i formaty sklepu są gotowe online, musimy przesłać zdjęcia naszych produkty, teksty opisowe i wszystko inne, co jest potrzebne, aby klient mógł odnaleźć się w sklepie i wiedzieć, co może kupić i jakie opcje są dla niego dostępne. Oryginalność i kreatywność Na tym etapie będą świetnymi sojusznikami.
  • Ustal środki płatności. Ponieważ ideą sklepu jest sprzedaż, strona będzie musiała oferować jedną lub więcej metod płatności, aby przeprowadzać transakcje online. Im bardziej zróżnicowany jest wirtualny sklep, tym atrakcyjniejszy będzie dla swoich klientów. Wygodne jest zapoznanie się z różnymi opcjami pośrednictwa w tym zakresie, ponieważ wiele z nich pobiera prowizje i podlega określonym zasadom.
  • Opracuj strategię dla marketing. Podobnie jak firmy w świecie fizycznym, a e-commerce musisz dać się poznać, aby przyciągnąć potencjalną klientelę, a w Internecie jest wiele sposobów, aby to zrobić. Najlepiej zdefiniować a strategia poinformowany o marketing i skorzystaj z pomocy profesjonalistów, aby jak najlepiej wykorzystać zasoby i przykuć uwagę jak największej liczby użytkowników.
!-- GDPR -->