szkoły zarządzania

Y-Negocios

2022

Wyjaśniamy czym są szkoły zarządzania oraz charakterystyką empiryczną, naukową, klasyczną i nie tylko.

Szkoły administracyjne starają się usprawnić administrację.

Czym są szkoły administracyjne?

Szkoły administracji lub szkoły administracyjne to różne podejścia empiryczne i teoretyczne, które istnieją wokół kierownictwo. Każda z nich ma specyficzny sposób pojmowania i stosowania nauk administracyjnych w realnym świecie, na ogół będący wynikiem refleksji jej założycieli, którymi są zazwyczaj psychologowie, inżynierowie, ekonomiści i, oczywiście, administratorzy.

W rzeczywistości nie ma ścisłego konsensusu co do natury administracji lub jej idealnych metod, więc różne szkoły mają swoich zwolenników i krytyków, z punktami za i przeciw. Mimo to wszystkie szkoły dążą dokładnie do tego samego: do znalezienia idealnego sformułowania faktu administracyjnego, który pozwala go doskonalić i usprawniać.

Poniżej wymieniono główne znane szkoły administracyjne.

Szkoła empiryczna

Ta szkoła ma swoją nazwę od doktryna filozoficzny empiryzm, co oznacza, że doświadczenie jest to najlepszy sposób - jeśli nie jedyny słuszny - na zdobywanie wiedzy, a tym samym podejmowanie najlepszych decyzji.

W konsekwencji najlepsi administratorzy to ci, którzy są przeszkoleni poprzez przegląd dotychczasowych doświadczeń w celu znalezienia ogólnych wzorców, decydujących czynników i ogólnie ważnych wskazań do podjęcia bieżących projektów administracyjnych.

Szkoła empiryczna przypisuje zatem niewielką wartość zasadom administracyjnym, preferując, aby jej wnioski wypływały z analizy doznanego doświadczenia, a nie by były formułowane a priori.

W tym sensie jego krytycy utrzymują, że dwa doświadczenia administracyjne nigdy nie będą tak podobne, aby powtórzyć wszystkie jego elementy i móc zastosować identyczne rozwiązania. Z tego powodu konieczne jest posiadanie teorie i podejścia teoretyczne, a nie tylko analiza praktyczna.

Jednym z wielkich empirycznych teoretyków administracji był niemiecko-amerykański Ernest Dale (1917-1996), jeden z myślicieli, którzy w XX wieku wnieśli największy wkład w administrację i zarządzanie.

szkoła naukowa

Szkoła naukowa dąży do maksymalizacji produkcji i poprawy wydajności.

Naukowa szkoła administracji narodziła się pod koniec XIX wieku, kiedy inżynierowie i przemysłowcy zaczęli interesować się modelami administracyjnymi, które pozwoliłyby im usprawnić produkcję.

dziedziczka ducha pozytywista Na początku XX wieku szkoła ta dążyła do studiowania administracji z weryfikowalnego, obiektywnego, naukowego punktu widzenia, który znalazłby swoje uniwersalne zasady, tak jak to się dzieje w przypadku nauki ścisłe. Przez większość czasu wiązało się to z wymyślaniem formuł maksymalizujących produkcję i poprawiających produktywność. efektywność od pracowników.

Założycielem tego nurtu był Amerykanin Frederick W. Taylor (1856-1915), którego twórczość pisemna obracała się wokół naukowej organizacji pracy, m.in. Zarząd sklepu od 1903 lub Naukowe zasady zarządzania z 1911 r. W pracach tych Taylor zrewolucjonizował tradycyjną koncepcję zarządzania, przypisując administratorom większą część odpowiedzialności za produkcję.

Z drugiej strony Taylor podzielała pewne: uprzedzenia społeczne wokół klasa pracująca, które uważał za z natury leniwe.Z tego powodu dążył do mierzenia i kontrolowania szczegółów, takich jak liczba ruchów a pracownik musiał zrobić, aby utrzymać swoją produkcję na maksimum, jakby byli robotami.

Krytycy szkoły naukowej słusznie zwracają uwagę na sztywność jej postulatów i typowe dla tamtych czasów dążenie do rozumienia procesu produkcyjnego jedynie jako materii sterowanych narzędzi, bez uwzględniania subiektywnych czy psychologicznych czynników procesu. pracował.

Dynamika, którą zaproponowała ta szkoła, doprowadziła do wyobcowania pracownik monotonnego i powtarzalnego zadania, które wykonywał, co niesie ze sobą znaczne ilości frustracji i dyskomfortu.

szkoła klasyczna

Znany również jako szkoła „operacyjna” lub „the proces administracyjny”, nurt ten uważa, że ​​we wszystkich zdarzeniach administracyjnych, bez względu na to, jak różne mogą być, można zidentyfikować mniej więcej takie same. Funkcje i dlatego stosuj pewne uniwersalne zasady.

Dlatego zadaniem administratora musi być zidentyfikowanie tych funkcji i dostosowanie ich do pewnych wzorców idealnych, dla których klasyfikuje funkcje w następujący sposób:

  • Funkcje techniczne związane z dynamiką produkcji towarów;
  • Funkcje handlowe związane z operacjami giełdowymi (zakup, sprzedaż i wymiana) produkty;
  • Funkcje finansowe związane z pozyskiwaniem i aplikowaniem zasoby finansowe;
  • Funkcje księgowe, które mają do czynienia z inwentaryzacje, salda i Statystyka funkcjonowania systemu produkcyjnego;
  • Funkcje bezpieczeństwa, które mają związek z ochroną towarów i ludzi, aby zachować ich użyteczność na przyszłość. proces produkcyjny;
  • Funkcje administracyjne, rozumiane jako mieszanka przewidywania, organizowania, koordynowania i kontrolowania, wszystko w rękach administratorów.

Założycielem tej szkoły był Francuz Henry Fayol (1841-1925), dlatego często określa się ją mianem fayolizmu. W jego Administracja przemysłowa i ogólna W 1916 Fayol wyjaśnia, że ​​administracja jest tak stara jak sama ludzkość, ale współczesny rozwój zmusza nas do myślenia o niej z bardziej technicznego i specjalistycznego punktu widzenia.

W ten sposób Fayol stworzył pierwszy model procesu administracyjnego, który służył jako podstawa dla wielu innych urodzonych później, w którym liczba rozważanych funkcji zmieniała się i zmieniała nazwy, ale zawsze zgadzając się, że ostateczną funkcją administracyjną jest kontrola.

Szkoła ludzko-relacjonalistyczna

Szkoła relacji międzyludzkich zrywa z dotychczasowymi poglądami, skupia się bowiem na ludzkim elemencie procesów administracyjnych, podkreślając, że zajmowanie się ludźmi to nie to samo, co zajmowanie się automatycznymi procesami.

Szkoła ta narodziła się z badań australijskiego psychologa Eltona Mayo (1880-1949) w Stanach Zjednoczonych, który starał się zrozumieć absencję, dezercję i niskie wydajność z wielu Biznes. W ten sposób pokazał, że nie można oczekiwać zaangażowania i współpracy od pracowników, jeśli są wyalienowani z samego procesu produkcyjnego, zwłaszcza jeśli nie są słuchani lub brani pod uwagę.

Mayo przeprowadził cztery różne badania:

  • Pierwsza miała miejsce w latach 1923-1924 w fabryce włókienniczej w Filadelfii, gdzie monotonna i wyczerpująca praca powodowała ciągłe dezercje wśród robotników. Mayo zaproponował wydłużenie okresów odpoczynku i przekonał kierownictwo do umożliwienia pracownikom samodzielnego zorganizowania czasu odpoczynku. Choć niechętnie się zgodzili, zaskoczeniem był szybki spadek zużycia i natychmiastowy wzrost produktywności.
  • Druga miała miejsce w 1927 r. w Western Electric Company w Chicago, firmie, która musiała zwiększyć wydajność swoich niezwykle niezmotywowanych pracowników. Eksperyment początkowo polegał na modyfikacji ich fizycznych warunków pracy, dla których stworzono grupę kontrolną i grupę eksperymentalną: ale chociaż druga była znacznie bardziej skuteczna niż pierwsza, powody nie były zależne od fizycznej zmiany w środowisku , ale o zmianie sposobu traktowania pracowników przez naukowców biorących udział w badaniu: czując się użyteczni i brani pod uwagę, pracownicy byli znacznie bardziej zmotywowani w testach niż w swojej normalnej pracy. To obaliło tradycyjny pogląd, że jedyną rzeczą, która motywuje pracownika, jest obietnica pieniędzy od pensja.
  • Trzecie i czwarte badania zostały przeprowadzone w czasie II wojny światowej i dotyczyły absencji w przedsiębiorstwach przemysłowych. Jednak dzięki dwóm poprzednim doświadczeniom, jakie miał zespół Mayo, znacznie łatwiej było je rozwiązać, weryfikując w ten sposób skutki poprzednich wniosków w nowych środowiskach pracy.

Szkoła strukturalistyczna

Znana również jako „szkoła systemu społecznego”, proponuje podejście socjologiczny spadkobierca w szczególności książek niemieckiego socjologa Maxa Webera.

Podejście strukturalistyczne postrzega administrację jako jednostkę dynamiczną zintegrowaną z systemem społecznym, to znaczy z wszelkiego rodzaju organizacjami zewnętrznymi i mediami społecznościowymi, z których otrzymuje znaczący wpływ. Dlatego proponuje się przede wszystkim zrozumienie historycznej ewolucji towarzystwa i jego główne typy organizacji, aby zrozumieć wpływ, jaki przybycie Rewolucja przemysłowa.

Wpływ, który można prześledzić nie tylko w organizacjach produkcyjnych, ale także komercyjnych, politycznych, społecznych, edukacyjnych itp., i który prowadzi do identyfikacji pewnych „Struktury” we wszystkich formach organizacji człowieka, takich jak:

  • Struktura funkcjonalna, która odnosi się do podziału pracy na stanowiska i określonych delimitacji, to znaczy, że każda pozycja lub szczebel struktury odpowiada zachowanie spodziewany.
  • Struktura autorytet, który odnosi się do łańcucha dowodzenia, czyli podziału na tych, którzy dowodzą i tych, którzy są posłuszni, lub tych, którzy nadzorują i tych, którzy działają. Władzę tę można nadać zwyczajem, charyzmą, honorowym wyróżnieniem itp.
  • Struktura komunikacja, który odnosi się do instancji kontroli informacji, które mogą przepływać poziomo (pomiędzy rówieśnikami) lub pionowo (zgodnie ze strukturą uprawnień). Ponadto komunikacja może mieć formę pisemną, ustną lub graficzną.

Badanie tych i innych struktur pozwala na formalizację lub biurokratyzację organizacji administracyjnej, czyli stosowanie zasad i środków kontrola które pozwalają na powtarzanie określonych procesów w mniej więcej identycznych terminach.

Dlatego rola kierownictwa polega na zrozumieniu tych struktur i zarządzaniu nimi biurokracja aby pozwolić informacja zwrotna w procesie produkcyjnym.

Szkoła ludzko-behawioralna

Nazywana również „szkołą ludzkiego zachowania” lub „neo-ludzkim relacjonistycznym”, przyniosła ze sobą nowe podejście do badania administracji z perspektywy człowieka, choć podchodząc do niej z szerszej perspektywy niż poprzednie szkoły.

W rzeczywistości szkoła ta twierdzi, że doświadczyła Eltona Mayo, chociaż w rzeczywistości jej głównymi przedstawicielami byli Niemiec Kurt Lewin (1890-1947) i Amerykanin Douglas McGregor (1906-1964).

Lewin był jednym z pionierów eksperymentalnej psychologii społecznej, psychologii organizacyjnej i psychologii stosowanej, uważanej za jedną z „wielkiej czwórki” niemieckiej psychologii Gestalt.Jego wkład w szkołę był fundamentalny, poprzez dynamiczne badanie małych grup, w którym podkreślał zalety integracji i udziału pracowników w procesie produkcji.

Ze swojej strony McGregor opublikował w 1960 roku swoją książkę Ludzki aspekt firm, w którym zaproponował dwa różne podejścia do zarządzania personelem w celach produkcyjnych:

  • „Teoria X”, najbardziej tradycyjne i najmniej efektywne podejście, które rozumie pracownika jako jednostkę odmawiającą pracy, której jedyną motywacją do pracy jest otrzymywanie pieniędzy z pensji.
  • „Teoria Y”, podejście uwzględniające ustalenia psychologia nowoczesny w porównaniu do motywacja iw związku z tym proponuje zmianę sposobu działania administratorów.

Ta zmiana ma związek z autorytetem: McGregor proponuje, że jest to tylko jedna z form oddziaływania między menedżerem a pracownikiem, najbardziej przymusowa i ta, która napotyka największy opór, dlatego powinna być stosowana tylko wtedy, gdy konfrontacja jest nieunikniona .lub kiedy chcesz zwolnić pracownika.

Zamiast tego McGregor proponuje, aby menedżerowie starali się motywować swoich pracowników, biorąc pod uwagę różne poziomy satysfakcji słynnego Piramida Abrahama Maslowa.

Tak więc samo zadowolenie z podstawowych szczebli piramidy będzie oznaczało równie podstawowe zaangażowanie ze strony pracownika, podczas gdy wyższe wskaźniki osobistej satysfakcji i samorealizacji przyniosą znacznie większą motywację ze strony pracownika. W tym celu McGregor proponuje:

  • Integracja celów firmy z indywidualnymi potrzebami i aspiracjami pracowników;
  • Zwiększony udział pracowników w podejmowanie decyzji i wyznaczanie celów;
  • Rozwój samokontroli i samozarządzania pracowników w realizacji ich celów;
  • Promuj koleżeństwo i wrażliwość wśród grupy pracowników.

szkoła matematyczna

Nazywany również „szkołą kwantową” lub „teorią decyzyjną”, ten nurt koncentruje się na badaniu podejmowania decyzji w organizacji społecznej, zwracając mniejszą uwagę na pozostałe aspekty.

Ta szkoła została zaproponowana przez specjalistów z matematyka i gospodarka jak amerykański ekonomista i politolog Herbert A. Simon (1916-2001) czy jego rodak James Gary March (1928-2018), znawca teorii organizacji.

Według tej szkoły ważne w zarządzaniu jest pełne zrozumienie dynamiki podejmowania decyzji, które zasadniczo obejmuje trzy punkty:

  • Definicja problemu, która polega na określeniu niedogodności do rozwiązania oraz istniejących potrzeb, a także ich elementów składowych.
  • Analiza alternatyw, która polega na poszukiwaniu ścieżek działania w celu rozwiązania problemu, próbując przewidzieć ewentualne wady każdej z nich.
  • Wybór najlepszego rozwiązania, na który składają się badania operacyjne, czyli wdrożenie metody wyboru poprzez metoda naukowa najlepsza alternatywa. To ostatnie jest właśnie tym, co ci autorzy nazywają „nauką o zarządzaniu”.

Badanie podejmowania decyzji i problemów decyzyjnych dało początek teorii (teorii decyzyjnej), która ma zastosowanie nie tylko w dziedzinie administracji, ale także w wielu innych dziedzinach ludzkiej działalności.

teoria systemów

Być może najbardziej współczesną ze szkół administracyjnych jest ta, która proponuje rozumieć fakt administracyjny jako: system, to znaczy obszar wszechświata, który może być izolowany i badany w jego elementach i funkcjonowaniu wewnętrznym, abstrahując od reszty.

Chociaż ta teoria pochodziła z biologia, ma zastosowanie nie tylko do tej dziedziny wiedzy, ale praktycznie do każdej innej: od ciała ludzkiego do układów termodynamicznych fizyczny a nawet kulturoznawstwo.

Kiedy myślimy o systemach, zaczynamy od czterech podstawowych zasad:

  • Każdy system zawiera elementy (podsystemy), które działają wzajemnie ze sobą i które z kolei mogą być rozumiane jako systemy same w sobie. Zatem początkowy system jest z kolei podsystemem większego i szerszego. Aby zbadać system, musimy zatem wybrać jego hierarchiczne granice.
  • Każdy system dąży do określonego celu, do którego przyczyniają się poszczególne jego części. Bez takiego celu system straciłby znaczenie, a tym samym także jego poszczególne części. A w przypadku, gdyby któryś z nich nie spełniał żadnej funkcji w tym sensie, można go było doskonale obejść bez wpływu na pozostałe.
  • Każdy system jest złożony w tym sensie, że wprowadzenie zmiany tylko w jednym z jego elementów spowoduje większą zmianę w całym systemie, a także w innych elementach, które mu towarzyszą.
  • Zachowanie każdego systemu zależy od odpowiedniego zachowania każdej z jego części, ale także od poprawnej wzajemnych relacji między nimi.

Wpływ tej teorii na świat administracji był ogromny i zaowocował sformułowaniem nowych modeli matematycznych kierownictwo oraz nowe modele zarządzania danymi, które nie tylko wykorzystywały komputery nowoczesne, ale pozwalają zbudować perspektywę administracyjną dopasowującą się do każdej sprawy.

!-- GDPR -->